よくあるご質問をまとめてみました。
1. 電気関係についてのご質問
2. ガスについての質問
3. 水道についての質問
4. 災害・防災について
5. 騒音について
6. 台風対策について
7. 駐車場に関するご注意
8. ゴミの出し方について
9. 各種手続きについて
1. 電気関係についてのご質問・・・
Q. 共用灯の電気が切れているのですが、自分で変えたほうがいいですか？
A. 高蔵住宅にご連絡下さい。アパート名・お名前・電球が切れている場所をお伝え下さい。後日、担当が交換にお伺い致します。共用灯に関しては家主様に相談の上、交換させていただきますのでご安心下さい。
Q. 電気を使おうとするとブレーカーが落ちるのですが、どうしたらいいですか？
A. 原因として、落雷や地域性によるものなど様々な原因が考えられます。まずは下記の手順で操作してみて下さい。
- 全部のブレーカーを落とします。
- 大元のブレーカーを上げてその後、各ブレーカーを上げます。
- ブレーカーを上げて、すぐ落ちるところは漏電の可能性がありますので、高蔵住宅までご連絡お願い致します。業者にて確認に伺わせます。
＊同じ建物内の別部屋や周辺の家の電気も消えている場合は、工事等による停電ですので、電気が復旧するまでお待ち下さい。
Q. テレビの映りが全体的に悪いのですが、どうしたら映りがよくなりますか？
A. 下記の項目をご確認して下さい。
- チャンネル設定はお済みですか？(沖縄県に設定になっていますか？)
- テレビ用端子がきちんと接続されていますか？
- 別のお部屋も同様にテレビ映りが悪いでしょうか？
以上をご確認の上、映らない・映りが悪い場合、高蔵住宅までご連絡下さい。
Q. 設備でついているエアコンから水が垂れてくるのは、どうしたらいいですか？
A. フィルター詰まりが原因かもしれませんのでフィルターを外して定期的に掃除して下さい。また、エアコンのクリーニングに関しては入居者様負担でお願いしております。エアコン本体からの水漏れはクリーニングされていない時に起こる症状のひとつでもあります。こまめにエアコンクリーニングや掃除を行うようにしてください。
弊社にて利用している業者さん ⇒ 業者リストはこちら
2. ガスについての質問・・・
Q. お湯が出なくなった(出にくくなった)のですが、どうしたらいいですか？
A. 直接ガス業者さんへお電話をお願い致します。各物件によってガス業者が異なるので、契約書を確認の上、ガス業者さんにご連絡して下さい。
Q. ガスが止ま ってしまいました。どうしたらいいですか？
A. ガスメーターの赤ランプが点滅していたら次の手順で操作して下さい。
- すべてのガス器具(コンロ＆給湯器)の元栓を閉める。屋外の器具も忘れずにお願いします。
- 復帰ボタンのキャップをはずす。
- 復帰ボタンを奥までしっかり押さえ、手を離す。(ボタンはもとに戻り、赤ランプは再び点滅します。)
- 約3分待つ。(この間、ガス漏れがないか確認しています。)
- 再度ガスメーターを確認し、赤ランプが消えていればガスが使えます。
3. 水道についての質問・・・
Q. 水回りの排水がうまく流れないですが、どうしたらいいですか？
A. 排水管のつまりが原因でうまく流れない場合があります。排水口の掃除はこまめに行うようにしてください。また台所での排水のつまりは階下への水漏れの原因にもなりかねません。入居者様による油のつまりが原因で階下への水漏れが発生した場合は入居者様負担となりますのでご了承下さい。
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4. 災害・防災について
《災害＆防災が起きる前に事前に確認お願いします。》
5. 騒音について
・共同住宅ですので皆様が気持ちよく生活をするために以下の項目は特にご注意お願いします。
＊深夜帰宅の場合は、(ドアの開け閉め、階段の上り下りなど)なるべく静かにすること。
＊深夜のテレビ・ラジオ・会話等は小さめにすること。(テレビは壁から離すと音が伝わりにくくなります。)
＊賭博・マージャン等、近隣に迷惑となる行為はしないこと。
その他、お困りの事がございましたら高蔵住宅までご連絡下さい。
6. 台風対策について
- ベランダなどに植木や荷物を置いている場合は、室内に移動させて下さい。(ベランダの物が飛んでガラスのひび割れや間仕切り板の破損に関しては入居者様負担になりかねませんので、必ず対処お願い致します。)
- 葉っぱやゴミでベランダの排水口がつまらないよう、排水口の掃除を行う。(ゴミ等が詰まってしまうと、階下に水漏れする可能性があります。)
- 室内に雨水がはいらないように窓のサッシのまわりに、外側、内側からガムテープ等で塞ぐ。
- 必要な日用品食料、水、ラジオ、電池、懐中電灯、ろうそく等を準備する。
- ゴミ回収に関しては、バスが運休した時と同様、安全確保のため収集業務はお休みになりますのでご注意下さい。
- 地下駐車場や低い場所等への水が溜まる危険がある場合には、自動車の移動等安全確保に努めて下さい。
那覇市防災危機管理課 台風対策ページ
＊注意＊
暴風域に入った場合、発令中は各業者とも対応できませんので緊急時には高蔵住宅にご連絡頂き、こちらから折り返しご連絡させて頂きますのでご了承下さい。
警報解除後に対応させていただくことになりますので、あらかじめご理解くださいますようお願い致します。
7. 駐車場に関するご注意
契約駐車場の指定場所へ駐車してください。また契約駐車場内でも指定場所以外に短時間であっても駐車しないようにお願い致します。注：はみ出し駐車厳禁
《迷惑駐車・違法駐車について》
迷惑駐車・違法駐車に関しては警察にご連絡お願い致します。
8. ゴミの出し方について
決められた集積所にゴミの種類ごと、定められた曜日・時間に出してください。
・那覇市のゴミの分別、出し方
・豊見城市のゴミの分別、出し方
9. 各種手続きについて
１．ご契約に必要な書類に関して
お部屋ご契約時に必要な書類は・・・
・契約金
・印鑑(認印)
・車検証写し(駐車場付き物件の場合)
・連帯保証人様の印鑑証明1通
・家賃自動引落のため銀行印＆通帳の写し
⇒ 利用可能銀行(琉球銀行・沖縄銀行・ゆうちょ銀行)
上記をご準備の上、高蔵住宅にてご契約になります。
2.車庫証明の発行に関して
車庫証明手続きは、車の保管場所を管轄とする警察署で行います。
那覇市・沖縄市では軽自動車も車庫証明が必要になります。
ステップ１ 必要書類の準備
申請用紙等は、各警察署交通課に備えてあります。申請先及び記載要領等について不明な点は、管轄する警察署へお尋ね下さい。
下記リンク先に、各警察署の連絡先が記載されていますので参考にして下さい。
沖縄県豊見城警察署はこちら
必要書類
1）使用承諾証明書
2）保管場所の所在図
3）配置図
ステップ２ 弊社でのお手続き
上記の必要書類と保証金＋事務手数料2,000円(税別)を持参の上、高蔵住宅へ。
(物件によって保証金が違いますのでご不明の方は高蔵住宅までご連絡下さい。)
ステップ３ 警察署でのお手続き
弊社でのお手続きが終わったら、警察署へ書類を持って発行の手続きを完了させて下さい。(警察署から承認が出るまで約1週間程度かかります。)
ステップ４ 車検証の発行
上記の手続き後、陸運事務所(浦添市牧港在)にて車検証の発行を行います。
ステップ５ 車検証の提出をお願いします
車検証の変更・発行が終わりましたら、高蔵住宅まで新しい車検証の写しを必ず持参もしくは、FAX(098-857-7720)お願い致します。
3.車庫証明抹消に関して
お引越しや車の買い替え時は車庫証明のお手続きも忘れずにお願いします！
〈お引越しの場合〉
1） 車庫証明が必要な市町村へ移った場合
→ 警察署での手続き後、陸運事務所にて、車検証の住所変更・登録を行います。
住所を変更・登録した時点で、前の車庫証明は自動的に削除されます。
2）車庫証明のいらない町村へ引っ越しされた場合
→ 車検証の住所変更を行っただけでは、以前の車庫証明は自動的に削除されません。新しい住所に変更した車検証を持って、以前、車庫証明を取得した安全協会(警察署)で削除を行って下さい。
〈廃車にした場合〉
廃車にした場合は一時抹消証明書又は、永久抹消証明書を弊社へ持参いただくかFAXお願い致します。
〈お車の買い替えの場合〉
新しく車検証の発行手続きをお願いします。
〈保証金ご返金のお手続き〉
抹消を確認できましたら保証金はご返金致します。
退去して1ヶ月以内での抹消手続きをお願いしております。
(前入居者様が抹消しないと次の入居者様が車庫証明発行できなくなるためですので
ご理解の程、宜しくお願い致します。)
4.鍵の紛失に関して
入居中の鍵の管理は、入居者様の自己責任となっております。
万が一、カギを無くしてしまった場合や内鍵してしまった場合は、入居者様自身で鍵屋さんに連絡し、開錠していただきますようお願い致します。
＊弊社では鍵保管は一切行っておりませんので、予めご了承下さい。
弊社にて利用している業者さん ⇒ 業者リストはこちら
5.退去する場合のお手続き
弊社管理物件にご入居頂き、誠にありがとうございました。
ステップ１ 退去のご連絡は１ヶ月前までに
まず退去が確定致しましたら高蔵住宅へ退去のご連絡お願い致します。(退去通知のお日にちより1ヶ月分の家賃・日割家賃が発生致しますのでご注意下さい。)
ステップ２ 引越し日、立ち会い日の決定をする
引っ越し日が確定しましたら、弊社スタッフによる室内状況の確認をさせて頂いておりますので、日程の調整をお願い致します。
ステップ３ お部屋の明け渡し
室内の状況を確認し、原状回復の範囲などを決定させて頂きます。その上で、鍵などを返却し、部屋を明け渡します。なお、明け渡しまでに電気、ガス、水道、新聞等の精算のお手続きをお願い致します。(手続きを忘れてしまうと翌日からのクリーニングに係る電気代も追加になる恐れがありますのでご注意下さい。)
ステップ４ 家財保険解約返戻金手続き
家財保険解約返戻金手続きは直接下記保険会社までお問い合わせお願い致します。
・CHUBB損害保険株式会社 サポートセンター TEL:0120-327-332
・株式会社全管協共済会 解約受付センター TEL:0120-208-001
〈お願い〉
・退去時の残置物は固くお断わりしております。処分費用がかかる場合は敷金から差し引きし、不足の場合、別途徴収致します。
・車庫証明抹消手続きもお願いしておりますので下記ページにてご確認お願い致します。
・敷金精算に関しては約1ヶ月～2ヶ月要することもございますので予め、ご了承下さい。
『業者リスト』
・栄斗電気(エアコン清掃・電気関係) 070-5484-4361
・赤嶺水道設備(水回り関係) 090-8407-1292
・APプランニング(水回り関係) 090-6865-8117
・三上商事(網戸張替え・リフォーム関係) 090-9784-4343
・総合リフォーム赤嶺(網戸張替え・リフォーム関係) 090-1083-8359
・テンガン硝子(硝子関係) 090-3797-8782
